قد يبدو إدخال الذكاء الاصطناعي إلى العمل قرارًا متعلقًا باختيار أداة. لكن السؤال الأهم يسبق ذلك: أي مهمة نريد تحسينها، وكيف سنعرف أن النتيجة أصبحت أفضل؟ من دون إجابة محددة، قد ينتج الفريق نصوصًا أكثر ويقضي وقتًا أطول في تصحيحها.
اختر مهمة محدودة وقابلة للمراجعة
نقترح بداية مثل إعداد مسودة وصف لميزة، أو تجميع ملاحظات عامة في موضوعات، أو اقتراح حالات اختبار. هذه أعمال يمكن مقارنة مخرجاتها بمدخلات واضحة. ابدأ بعيدًا عن القرارات التي تتطلب حكمًا متخصصًا أو تؤثر مباشرة في حقوق الأشخاص.
مثال توضيحي: لدى فريق منتج ملاحظات من جلسات استخدام. بدل طلب «حلّل كل شيء»، يمكن تكليف الأداة بتجميع الملاحظات المنزوعة من البيانات الشخصية بحسب المشكلة، مع الاحتفاظ برقم كل ملاحظة حتى يستطيع المراجع العودة إليها.
اكتب وصف المهمة قبل كتابة الطلب
- المدخلات: ما المعلومات التي ستُستخدم، وما الذي يجب استبعاده؟
- المخرج: جدول موضوعات، أم ملخص، أم مسودة نص؟
- الحدود: لا تضف أسبابًا أو أرقامًا غير موجودة في المدخلات.
- المراجعة: من يطابق النتيجة مع الأصل ويعتمدها؟
صيغة بداية ممكنة: «جمّع الملاحظات التالية حسب الموضوع. اذكر أرقام الملاحظات تحت كل موضوع. افصل النص الصريح عن استنتاجك، واذكر ما لم تستطع تحديده». الطلب الواضح يساعد على ضبط المهمة، لكنه لا يضمن صحة الناتج.
عامل النص السلس باعتباره مسودة
يناقش إطار NIST للذكاء الاصطناعي التوليدي خطر إنتاج معلومات خاطئة أو مضللة بصياغة تبدو واثقة. لذلك لا تجعل جودة اللغة دليلًا على جودة المعلومة. افحص الأرقام والأسماء والمراجع، ولا تعتمد رابطًا لمجرد أن الأداة أدرجته.
في المثال السابق، يراجع شخص من الفريق ارتباط كل موضوع بملاحظاته الأصلية. وإذا وصف الناتج مشكلة بأنها «الأكثر شيوعًا»، يجب التحقق من العد وطريقة تصنيف الملاحظات، بدل الاكتفاء بتكرار العبارة في العرض النهائي.
قِس العمل كاملًا
قارن الوقت قبل التجربة وبعدها، مع احتساب إعداد المدخلات والمراجعة والتصحيح. أضف معيارًا للجودة، مثل عدد الادعاءات غير المدعومة أو الملاحظات المهمة التي أُغفلت. استخدم مجموعة أمثلة تمثل العمل الفعلي، وسجّل حالات الفشل كما تسجّل النتائج الجيدة.
اتفق على البيانات والمسؤولية
قبل إدخال بيانات العمل، تحقق من سياسة المؤسسة وإعدادات الخدمة المستخدمة، وحدد ما يجوز مشاركته. وجود أداة في المتصفح لا يعني أن كل ملف مناسب للرفع إليها. وبعد اعتماد المسودة، ينبغي أن يبقى واضحًا من راجعها ومن يملك قرار نشرها.
البداية المفيدة تجربة صغيرة بحدود معروفة، ونتيجة يمكن فحصها، ومسؤول واضح. وسّع الاستخدام عندما تثبت التجربة فائدتها في المهمة التي اخترتها.